Conditions de service

Les parties aux conditions

Ces conditions s’appliquent entre vous et Adsvio Agency, entreprise individuelle enregistrée en République dominicaine.

Adsvio Agency Pierre Runald Février, exerçant sous Adsvio Agency (entreprise individuelle)
Saint-Domingue, République dominicaine

Ils couvrent la proposition acceptée par écrit ou par paiement du dépôt. En cas de contradiction, la proposition signée prévaut.

Ce que nous fournissons

Les livrables sont indiqués dans la proposition et sur la page de l’offre. En général, nous créons site, profil Google, profils sociaux, contenu initial et textes dans un projet à prix fixe.

Les ajouts et services mensuels sont distincts et décrits dans leurs propositions.

La garantie de livraison de 45 jours

Voici le sens précis de notre garantie.

Nous livrerons la base complète décrite dans la proposition dans les 45 jours civils du lancement. Le lancement est le premier appel stratégique, après réception du dépôt et des documents prévus.

Si le retard nous est imputable, nous continuons sans frais jusqu’à la mise en ligne. Le prix fixe ne change pas et aucune facture supplémentaire ne suit. Vous n’avez pas à réclamer ou prouver : après l’échéance sans livraison, notre obligation de terminer à nos frais s’applique.

Le délai est suspendu uniquement lorsque :

• Nous attendons votre matériel, contenu, accès ou approbation; il reprend à réception.
• Vous demandez du travail hors portée. Nous indiquons alors le décalage de date.
• Un tiers nécessaire tarde pour une cause réellement hors de notre contrôle, comme la validation Google. Nous fournissons les preuves.

Nous consignons chaque pause et vous la communiquons immédiatement. Sans avis, le délai continue.

Ce que nous attendons de vous

Le projet exige la participation des deux parties. Nous demandons :

• Une personne autorisée à approuver.
• Logo, photos, services et prix pendant la première semaine.
• Commentaires dans les trois jours ouvrables après chaque révision hebdomadaire.
• Accès approprié aux comptes nécessaires, sans partage de mot de passe.

Environ deux heures par semaine. Si cela exige plus, dites-le pour revoir le processus.

Paiement

• 50 % à l’acceptation, pour planifier le lancement.
• 50 % au lancement, payable sous sept jours après la mise en ligne.
• Plan de paiement. Trois versements mensuels avec de petits frais confirmés dans la proposition. Demandez sans justification.
• Services mensuels facturés à l’avance et résiliables avec préavis de 30 jours. Sans durée minimale.

Les prix sont en dollars américains. Un montant en pesos est une conversion indicative, pas le montant facturé. Vous assumez les taxes applicables dans votre région.

Nous pouvons suspendre si une facture a plus de 14 jours de retard, avec avis préalable.

Propriété

Au paiement final, tout ce que nous avons créé vous appartient: fichiers du site, textes, designs, contenu et sources, sans conditions de licence.

Le domaine est à votre nom dès le départ. Vous détenez l’hébergement et recevez les accès au lancement. Aucune plateforme propriétaire imposée ni fonction dépendant du paiement continu à Adsvio.

Deux exceptions :

• Nous pouvons réutiliser nos outils génériques, modèles de code et méthodes. Jamais votre contenu.
• Polices, images de banque et modules ont leurs licences identifiées. Nous transférons les achats, pas les droits seulement concédés sous licence.

Nous aimerions montrer le projet au portfolio. Si vous refusez, nous respectons votre choix.

Révisions, portée et résiliation

Révisions

Deux rondes complètes par livrable majeur, puis petites corrections pendant 30 jours : texte, heures, photo ou prix. Les changements plus importants sont distincts ou couverts par un plan mensuel.

Changements de portée

Nous indiquons par écrit prix et délai avant tout ajout. Aucune facturation sans votre accord préalable.

Si vous souhaitez résilier

Vous pouvez résilier en tout temps. Le dépôt couvre le travail effectué et devient non remboursable après la stratégie, à la fin de la première semaine. Avant l’appel initial, il est remboursé intégralement.

Si nous devons terminer le projet

Nous pouvons terminer pour paiement en retard de plus de 45 jours, demande illégale ou délibérément trompeuse, ou rupture réelle de la relation. Nous remboursons le travail non fait et transférons les éléments terminés.

Ce que nous ne promettons pas

Nous l’expliquons clairement.

• Aucun classement garanti. La recherche dépend de facteurs hors du contrôle d’une agence, dont la distance de l’utilisateur.
• Aucune vente ni demande garantie. Nous préparons la base. Votre fonctionnement, vos prix et votre service client comptent aussi.
• Nous ne contrôlons pas les plateformes tierces. Si Google modifie ses règles ou Meta suspend un compte, nous aidons à gérer la situation sans en être la cause.

Responsabilité

Nous travaillons avec compétence et soin raisonnables. Si une erreur nous est imputable, notre responsabilité totale est limitée aux honoraires payés pour ce projet.

Nous excluons les pertes indirectes ou consécutives, dont profits, données ou affaires perdues, et les actes de tiers. La fraude et les responsabilités légalement non limitables ne sont pas exclues.

Confidentialité

Les renseignements non publics restent confidentiels après le projet. Les spécialistes assument cette obligation avant l’accès.

Droit applicable

Les lois de la République dominicaine s’appliquent et les tribunaux de Saint-Domingue sont compétents.

Les consommateurs de l’UE ou du Royaume-Uni conservent les protections obligatoires de leur pays.

Avant les tribunaux, les deux parties consacrent 30 jours à tenter de résoudre le différend de bonne foi par appel.

Modifications aux conditions

Nous pouvons actualiser les conditions. La version à l’acceptation de la proposition s’applique et est conservée. Aucun changement rétroactif au travail convenu.