Términos de servicio

Partes de estos términos

Estos términos aplican entre tú y Adsvio Agency, empresa individual registrada en República Dominicana.

Adsvio Agency Pierre Runald Février, operando como Adsvio Agency (empresa individual)
Santo Domingo, República Dominicana

Cubren la propuesta que aceptas por escrito o pagando el depósito. Si una propuesta firmada contradice estos términos, prevalece la propuesta.

Qué ofrecemos

Los entregables específicos figuran en tu propuesta y en la página de la oferta. En general, desarrollamos web, Perfil de Negocio en Google, perfiles sociales, contenido inicial y textos como proyecto de precio fijo.

Los adicionales y servicios mensuales son independientes y se describen en sus propuestas.

Garantía de entrega de 45 días

Este es el significado exacto de nuestra garantía.

Entregaremos la base completa de tu propuesta dentro de 45 días calendario desde el inicio. El inicio es la primera llamada de estrategia, después de acreditarse el depósito y de recibir los materiales de la propuesta.

Si incumplimos por una causa nuestra, seguimos sin costo adicional hasta publicar. El precio fijo no cambia ni se emite otra factura. No tienes que pedirlo o demostrarlo: si pasa la fecha sin entrega, ya aplica nuestra obligación de terminar a nuestro costo.

El plazo se pausa únicamente cuando:

• Esperamos materiales, contenido, accesos o aprobación de tu parte; se reanuda al recibirlos.
• Pides trabajo fuera del alcance. Te informamos en ese momento cuánto cambia la fecha.
• Un tercero necesario se retrasa por algo realmente fuera de nuestro control, como verificación de Google. Te mostramos la evidencia.

Registramos cada pausa por escrito y la compartimos al ocurrir, no al final. Si no avisamos, el plazo sigue corriendo.

Qué necesitamos de ti

El proyecto requiere participación de ambas partes. Necesitamos:

• Una persona con autoridad para aprobar.
• Logo, fotos, servicios y precios en la primera semana.
• Comentarios dentro de tres días laborables de cada revisión semanal.
• Acceso adecuado a las cuentas necesarias, sin compartir contraseñas.

Unas dos horas por semana. Si requiere más, avísanos para revisar el proceso.

Pagos

• 50% al aceptar, para programar el inicio.
• 50% al publicar, pagadero dentro de siete días de la publicación.
• Plan de pago. Tres cuotas mensuales con un pequeño cargo administrativo confirmado en la propuesta. Pregunta sin tener que justificarlo.
• Servicios mensuales se facturan por adelantado y pueden cancelarse con 30 días de aviso. Sin plazo mínimo.

Los precios son en dólares estadounidenses. Cualquier monto en pesos es una conversión aproximada de referencia, no el cargo. Eres responsable de los impuestos aplicables en tu ubicación.

Podemos pausar si una factura supera 14 días de atraso. Avisaremos antes.

Propiedad

Al completar el pago, todo lo creado te pertenece: archivos web, textos, diseños, contenido y originales, sin condiciones de licencia.

El dominio está a tu nombre desde el comienzo. Conservas el hosting y recibes los accesos al publicar. Sin plataforma propietaria obligatoria ni funciones que dependan de seguir pagándonos.

Dos excepciones:

• Podemos reutilizar herramientas genéricas, patrones de código y métodos propios. Nunca tu contenido.
• Fuentes, fotos de archivo y plugins tienen licencias propias que identificamos. Transferimos lo comprado, pero no lo que solo licenciamos.

Nos gustaría mostrar el proyecto en el portafolio. Si prefieres que no, lo respetamos.

Revisiones, alcance y cancelación

Revisiones

Dos rondas completas por entregable principal y correcciones pequeñas durante 30 días tras publicar: textos, horarios, foto o precio. Cambios mayores se cotizan aparte o entran en un plan mensual.

Cambios de alcance

Te indicamos por escrito precio e impacto en la fecha antes de empezar cualquier adicional. No facturamos lo que no aceptaste.

Si deseas cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento. El depósito cubre el trabajo hecho y no es reembolsable tras la fase estratégica, al final de la primera semana. Antes de la llamada inicial se devuelve completo.

Si debemos terminar el proyecto

Podemos terminar por pago con más de 45 días de atraso, solicitudes ilegales o deliberadamente engañosas, o una ruptura real de la relación. Devolvemos pagos de trabajo no hecho y entregamos lo completado.

Qué no prometemos

Lo explicamos con claridad.

• No garantizamos posiciones. La búsqueda depende de factores fuera del control de una agencia, incluida la distancia al usuario.
• No garantizamos ventas ni consultas. Preparamos la base. También influyen tu operación, tus precios y tu atención al cliente.
• No controlamos plataformas externas. Si Google cambia reglas o Meta suspende una cuenta, ayudamos a gestionar la situación, sin ser responsables de causarla.

Responsabilidad

Trabajaremos con habilidad y cuidado razonables. Si un problema es nuestra culpa, la responsabilidad total se limita a los honorarios que pagaste por ese proyecto.

No respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, como ganancias, datos o negocios perdidos, ni por terceros. No se limita fraude ni responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

Confidencialidad

La información no pública queda confidencial incluso tras terminar. Los especialistas asumen la misma obligación antes de acceder.

Ley aplicable

Rigen las leyes dominicanas y los tribunales de Santo Domingo tienen jurisdicción.

Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, conservas la protección obligatoria de tu país.

Antes de acudir a tribunales, ambas partes intentaremos resolverlo de buena fe durante 30 días por llamada.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar términos. Aplica la versión del día que aceptaste la propuesta, de la que guardamos copia. No hay aplicación retroactiva a trabajo acordado.